何健忠

　　入选理由：何健忠连续三届当选全国人大代表，六次入选全国人大会议主席团，提出邮政电商扶贫等高质量建议并被采纳。创立“三性”“四零”邮政文明优质服务模式。帮交电话费、灌煤气、调解纠纷……30多年来为群众义务服务超过5万人次，仅殡仪馆就跑了300多趟。2017年获评第十二届优秀全国人大代表。

中国邮政集团江苏省泰兴市分公司江平路支局长何健忠：

人民的“何代表”

　　何健忠，59岁，中共党员，现任江苏省泰兴市邮政局江平路支局支局长。从2008年开始，何健忠连续三届当选全国人大代表，连续六次入选全国人大会议主席团（含十三届全国人大一次会议）。

　　自参加工作以来，何健忠坚持为人民服务，坚持奉献在邮政第一线，以真心赢得客户，以真诚拓展市场，以真情奉献社会。多年来，他坚持每天早晨7点前到岗，晚上8点后下班。他创立了何健忠工作法，即以“三性”（刚性、柔性、人性）管理，“四零”（零投诉、零距离、零延时、零缺陷）服务和“六式”（呼叫式、情感式、推荐式、捕捉式、延伸式、互动式）营销为主要内容的邮政文明优质服务模式，被评为江苏省行业文明服务品牌。

　　义务服务只因“基层人民信任我”

　　作为一名基层的人大代表，何健忠始终注意倾听群众呼声，关心群众疾苦。多年来，他每天都会接到各地群众的来信和来访，无论工作有多忙，他都不厌其烦，热情接待。

　　何健忠到江平路支局上任不久就印发了一份特殊的名片，背面印着“只要你呼6838，剩下的事由我来办”。在当地，“6838”寻呼号，被称为邮政“110”“120”。因为只要有人呼叫“6838”，何健忠都有求必应：帮交电话费、灌煤气、修电灯、送临产孕妇、调解邻里纠纷。三十多年来，他为群众义务服务超过5万人次以上，其中为孤寡老人送终仅殡仪馆就跑了300多趟。

　　牵手“检察蓝”开展预防邮路

　　在2013年3月8日上午，习近平总书记参加江苏代表团审议时，时任南京市检察院预防局局长林志梅在发言中说，检察机关不光看抓了多少人，更要看预防了多少人犯罪。这获得总书记肯定。

　　此后，何健忠反复琢磨：能不能把总书记的重要指示同人大代表履职、同岗位工作结合起来，为此项工作做一些事情？“预防邮路”应运而生。在2016年全国两会期间，何健忠向总书记汇报“邮政绿”牵手“检察蓝”实现了“反腐廉盟”，获得肯定。

　　用情履职做“专业”的人大代表

　　2008年至以来，他积极参加各项执法检查、调研活动、研讨会和培训班，千方百计提高履职能力。

　　《关于利用发展农村电子商务精准扶贫的思考与建议》得到了国务院的高度重视，国开办发（2016）40号文明确中国邮政为电商扶贫国务院15家成员单位之一。

　　他还运用所学的相关知识协助司法部门调解包括工程纠纷、医疗纠纷、家庭纠纷在内的各种民事案件。