9月17日,福建南安。蔡女士坐在电脑前,轻点鼠标,几分钟就完成了一辆老旧货车的全部注销手续。这是她从业10年多来最快的一次车辆注销体验,以往需要奔波数日的流程,如今几分钟就搞定了。
当天,南安市“营运汽车注销一件事”无感服务正式落地。这项由南安市政务服务中心交通运输窗口等部门联合推出的创新服务,通过数据共享与业务协同,将机动车注销登记与道路运输证注销业务“打包整合”,依托南安市“数字政务门牌”,实现了营运汽车道路运输证注销业务网上办理。据悉,该服务精简了60%材料,办理效率提升90%以上。
对于货运企业资深车辆管理员蔡女士来说,这项新服务的推出可谓“及时雨”。蔡女士所在的货运企业有近400辆货车,过去,她每年都要为一些达到报废标准的货运车辆办理注销手续,整个过程“就像一场马拉松”,需要先前往车管所办理机动车注销登记,再到市政务服务中心交通运输窗口办理道路运输证注销,来回奔波,材料反复提交,整个流程下来至少需要3天。
如今,南安推出的创新服务,依托“免申即办、主动办结”模式,群众只需在手机或电脑上简单操作,就能完成所有流程。当机动车注销登记完成后,系统会自动将数据推送给交通运输部门,同步触发道路运输证注销流程,全程无需车主二次申请。“现在,系统会自动提醒,我只需要根据指引上传少量材料,就能一次性办结两个部门的手续,真正做到了零跑腿、零等待。”蔡女士感慨道。
近年来,南安交通持续推动政务服务数字化改革,从“无感续证”换证,到“营运驾驶员一件事”“证照并销”服务,再到如今的“营运汽车注销一件事”,不断打破部门数据壁垒,优化办事体验,真正实现了“办事无感、体验有感”。
编辑:翟永威
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