蔺健和蔺婕互相纠正指引动作。
“谢谢,请慢走,祝您一路平安。”“今天降温了,前方可能有积雪,路很滑,请尽量慢行。”在湖南省高速公路张家界管理处教字垭收费站,一对90后“双生花”,以热忱和阳光给许多途经此处的司乘人员留下了深刻印象。作为教字垭收费站收费员,蔺健和蔺婕这对双胞胎姐妹,自工作以来就一直奋斗在通行费征收一线。她们将“干一行,爱一行,专一行”作为工作信条,以此严格自我要求,苦干实干,勤奋踏实,在平凡的工作岗位上用优质服务体现窗口形象。
生于1990年的蔺健毕业于吉首大学张家界学院艺术设计专业,同胞姐妹蔺婕毕业于陕西理工学院美术专业。很有“艺术细胞”的两姐妹于2017年,同时进入湖南省高速公路张家界管理处教字垭收费站工作。
“我们学的艺术专业,对美的理解也更加广泛。美不一定体现在建筑、书画上,也可以是一个微笑,一句温馨的话语,一份积极的工作态度,带给人美好和愉悦。”蔺健说,收费工作是一件很细致的工作,她们在和司乘人员交流过程中,会用心观察司机和乘客需求,留意前方路况,以一次次微笑、一句句提醒,为司乘人员带去温暖和便利。
“收费虽然是一项基础工作,但我们仍然在生活中挤出时间,多方面提高自己。”工作之余,两姐妹大量阅读业务书籍,并将书本知识用于实践,不断改进工作方法和沟通方式,用心呵护教字垭收费站的窗口形象。
编辑:张艺言
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