绿色公交载幸福 有福之州出行畅

按照交通运输部、国家发展改革委印发的《绿色出行创建行动方案》，福建省福州市近年来加快公共交通体系建设，积极发展绿色公交，助力有福之州的民生底蕴更加厚重。与此同时，福州闽运公共交通有限责任公司（简称闽运福州公交）紧抓发展契机，开展精品文明示范线路建设等一系列争先创优活动，加快绿色车辆推广应用，打造优质公交服务，有力助推福州公共交通绿色发展。

目前，交通运输部“我的公交我的城”重大主题宣传活动的重要内容——“新能源公交高品质线路”宣传展示活动正在进行中，闽运福州公交310路已报名参与。日前，记者随车体验了闽运福州公交的高品质服务，感受绿色公交搭载的幸福，体验有福之州的畅通出行。

特色线路 满意出行

“福州坡路、陡弯多，公交车是市民出行的重要交通工具之一。”闽运福州公交副总经理蔡年宇告诉记者，想要提高公共交通满意度，就必须精准把握个性化出行需求。服务水平不仅关系到公交企业的发展，更关乎市民出行的幸福指数。

记者了解到，闽运福州公交近年来开通了定制公交、夜间公交、微循环公交等多种特色线路。通过把公交车开进社区，填补公交覆盖盲区，解决市民出行“最后一公里”难题；开通夜间公交、定制公交，让公交温馨服务覆盖面越来越大。多种特色线路进一步满足了市民的出行需求。

为进一步提升公交服务质量，闽运福州公交还打造精品公交线路，推出生态环境、文明旅游、党员示范等主题车厢，让旅客在乘车过程中多了一份乐趣，吸引了福州、厦门、泉州等地的一批“巴士迷”乘车体验。

在310路公交车上，记者注意到驾驶员耐心等待乘客上下车，感受到车辆起步、刹车十分平稳。蔡年宇说：“这几年，闽运福州公交服务水平稳步提升，乘客满意度越来越高。随着线网越织越密，城乡居民都享受到了公共交通发展的红利。”

乘客满意度如何？市民用脚投票——目前，闽运福州公交日均客运量已恢复到新冠肺炎疫情前的80%。此外，近年来，闽运福州公交还承担了海峡两岸经贸交易会、数字中国建设峰会等大型会议及重要活动的交通保障任务，获得一致好评。

电动车辆 绿色出行

在福州街头，一辆辆新能源公交车安静驶过，公交车站内市民有序上下车。眼前的景象与福州的蓝天白云相得益彰。“闽运福州公交的公交车以‘交通蓝’‘闽运绿’为主色调，体现了企业坚持的绿色发展理念。”蔡年宇告诉记者，截至目前，企业纯电动公交车已超过900辆，成为福州首家实现车辆100%纯电动化的公交企业。

“推广应用新能源公交车，经济效益是最直观的。”闽运福州公交相关负责人算了一笔账：一辆10米纯电动公交车，百公里耗电约80度、电耗成本约116元；一辆10米柴油车，百公里油耗28升、油耗成本约210元。相比传统燃油车辆，新能源公交车节能率提高了15%—20%，大幅降低了企业的运营成本。“闽运福州公交投用的900余辆纯电动公交车，每年可以减少二氧化碳排放约3万吨，实实在在的为福州蓝天增色。”闽运福州公交相关负责人说。

在福州动物园公交枢纽站，记者看到了30多辆新能源公交车整齐排列，工作人员正按照工作流程进行充电作业。随着新能源公交车保有量持续攀升，不少城市出现了充电桩建设跟不上的问题。对此，闽运福州公交未雨绸缪，已累计建成17座充电站，有效满足纯电动公交车的充电需求。

自2015年首次投用新能源公交车以来，闽运福州公交已连续7年购买金龙纯电动公交车。闽运福州公交相关负责人告诉记者，金龙纯电动公交车运营情况良好，各项技术参数和功能表现稳定，经济效益和社会效益显著。在“三电”系统等核心零部件维修方面，金龙客车的售后服务同样有保障。

“在采购过程中，闽运福州公交对车辆重要零配件提出了精细化要求，明确了核心关键部件的质保年限。”金龙客车相关负责人告诉记者，为保障车辆高效运营，金龙客车还为闽运福州公交提供跟踪式服务，定期向公交司机、维修保障人员开展培训。

智能调度 便捷出行

“使用e福州App，市民可以‘掐着点’出门，出行更加从容和方便。”闽运福州公交相关负责人告诉记者，目前，闽运福州公交具备银联云闪付、e福州App等多种移动支付方式。从“请投币”到“请刷卡”再到“请扫码”，福州多样化的支付手段大幅提升了乘客出行的便捷度。

得益于公交智能化建设，福州公交系统越来越“聪明”。

记者了解到，今年1月，闽运福州公交调度指挥中心开建，项目总投资约1.32亿元，具有生产调度、运行监控、应急事件指挥、数据分析研究等功能。闽运福州公交“智能中枢”实现了对车辆、客流、场站等运营态势的全方位监测和管控。

“合理的调度是保障公交高效运营的前提。”闽运福州公交相关负责人告诉记者，闽运福州公交“智能中枢”完成建设后，还可以精确计算每辆公交车每日的运营里程、能耗和发车频次，为企业节能减排提供重要的数据支撑，进而提升公交司机节能驾驶水平。

“近年来，闽运福州公交加快向精细化、数字化转型发展，有效提升企业现代化、信息化管理水平。”闽运福州公交相关负责人介绍，未来，闽运福州公交还将全面推行信息化管理。

隔离门、司机一键报警装置……近年来，闽运福州公交在安全运营方面做了大量投入。

据了解，闽运福州公交一键报警装置与公安机关110平台联网。一旦驾驶员遇到突发情况，公安机关、调度中心可以在第一时间进行处理。“闽运福州公交通过信息化手段对路口、斑马线进行安全预警，并推行‘关爱老人五步走’等工作法，提升安全服务水平。”闽运福州公交相关负责人说。